淘宝售后客服

招聘人数：7-8人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-25岁 婚况要求：不限 本公司从事淘宝网家具销售，因业务拓展需要，现招聘淘宝售后客服8名男女不限：年龄20-35岁，具有良好的沟通能力，工作态度端正，责任心强。包吃住，有家具淘宝售后客服经验优先。待遇优：底薪 提成（工资面议）。
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题（如退换货、退款、产品损坏，色差，少件，安装等），解决中差评；
3.负责网店客户评价回复，完成评价解释；并定期整理收集客户反馈意见，进行客户需求分析，并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4.处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题.
任职资格：
1、维护客户关系，跟踪售后处理进度汇报工作。
2、有责任心，沟通能力强,处理问题有耐心，积极帮客户妥善处理好质量，运输，破损，色差，安装等方面的售后问题。不拖拉，不消极，不推卸。
月休2天，有意请投递简历或者电话咨询18598275883