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综合服务岗

3000-6000
香港-香港 -南区 | 1年以上经验 | 大专学历
五险 双休
2020-12-14 更新 被浏览:
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李女士(办公室) 人事部
最近在线时间:2020-12-14 17:12
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地址:南康区市场东路与迎宾大道交汇处居然之家盈海家博城3楼运营管理中心 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-25岁 婚况要求:不限 岗位要求:
大专以上学历(本科以上学历优先),工作认真,形象良好,具有较强的服务精神,积极主动,语言交流能力较强。

岗位职责:
1、负责本店商户各项应缴费用的收取;定金、预收租金的转账。
2、负责本店收费单据的整理、转移与保管。
3、负责POS机具、收费印章管理。
4、清理未审核费用单。
5、整理服装、仪容仪表。整理前台工作区域卫生。
6、负责向消费者提供咨询服务,包括本店的品牌信息、商户信息、交通信息、营业时间以及居然之家的促销信息、居然之家市场管理规定、促销活动的实施细则等。
7、负责为商户发放销售合同以及相关凭证,同时负责收回商户作废的销售合同和凭证,并及时将商户领用销售合同的情况以及收回作废销售合同、凭证号的情况录入管理系统。
8、负责接待顾客投诉,及时通知业务相关负责人,对解决过程和结果进行跟综,每日对当日投诉进行回访登记投诉台账录入集团投诉系统。
9、负责为消费者发放宣传资料和纪念品,保证场内资料架的资料丰满和整洁。
10、负责为消费者提供轮椅、婴儿车、医药箱、充电宝等便民服务,并做好相当物品的保管和清结。
11、负责告知顾客扫码办理会员卡的相关流程,同时帮顾客查询会员异常情况并协助办理会员解冻流程以及会员信息更改流程。
12、办理退换货,负责为顾客办理退货、退单或换货业务。
13、负责向消费者提供有关退换货的咨询服务和其它问题的咨询服务。
14、负责退换货中心的日常管理,包括备用金和退回货物的妥善保管、退换货信息的录入与统计等等,保证备用金、货品及账目的准确无误。
15、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款。
16、负责录入交款凭证和销售合同的信息。
27、负责收银系统和有关用品的管理。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 机械/设备/技工
  • 10-50人
  • 200万
居然之家新零售集团股份有限公司(简称 居然之家 )由北京居然之家投资控股集团、阿里巴巴集团、泰康人寿保险集团等投资人共同投资设立,是以家居为主业,以大消费为平台,业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、金融服务、现代百货、购物中心、超市、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老等领域的大型商业连锁集团公司。2019年销售总额超过850亿元,是中国商业流通领域的知名品牌。居然之家于2019年12月26日挂牌上市,股票代码000785。截至2020年12月,居然之家门店网络遍布全国30个省市自治区、220个城市,签约门店数量达到698家,累计开店数量达到411家。居然之家计划在2022年前开店总数超过600家,年销售额超过1000亿元,成为中国家居行业第一品牌,树立家居新零售的典范;在2028年前开店总数超过1200家,年销售额超过2000亿元,在成为中国消费行业知名品牌的同时,走出国门,成为世界知名商业品牌。
2018年12月8日居然之家与盈海家博城正式签约并达成战略合作,项目成立于2019年2月,位于赣州市南康区迎宾大道与兴业大道交汇处盈海家博城,处于南康家具产业集群龙头位置。盈海家博城总面积约15万平方米,是集家具配套市场、铂金时代公寓、百丽酒店、商务写字楼等于一体的高规格一站式家具产业综合体。
居然之家南康盈海家博城于2020年10月26日盛大开业,是居然之家全国第409家分店,湖南江西分公司第23家分店。截至2020年11月底,居然之家已在湖南江西区域开业门店达到21家,经营面积约74.9万平方米。居然之家携手阿里巴巴集团将用数字化和大数据赋能南康家具产业,给南康家具带来更高服务标准,打造南康家具高端卖场新标杆。
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