招聘人数：1-2人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-25岁
婚况要求：不限
岗位职责
1.有良好的服务意识回复客户的邮件，并能委婉礼貌地解答和处理客户售前、售中、售后过程中的问题；
2.高效率的进行客户的换货、退款、授权退款、修改地址等ERP系统操作；
3.控制ebay账号的中差评率、退款率，并及时地联系差评客户让其改评，提高改评成功率；
4.及时处理ebay账号的投诉与纠纷，尽快让客户关闭投诉或纠纷；
5.监督与商品相关的各项信息，比如SKU的描述等是否正确，有问题及时报给采购和销售修改；
6.完成主管交办的其他的工作。
任职要求：
1.从事1年以上客服相关工作，并熟悉工作流程；
2.有良好的沟通能力、谈判能力和较强的成本意识；
3.大专以上学历，专业不限，英语水平良好；
3.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
4.有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。
薪酬福利：
1.每天工作7.5小时，每周5.5天工作制；
2.公司免费提供住宿，拎包入住即可，包工作餐；
3.每月举办生日会。
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联系电话：15970096380
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
